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Q&A

送料・配送について

送料はどのくらいかかりますか?

配送・送料についてのページをご確認ください。
配送・送料について

お届け日・時間指定はできますか?

ご注文の際にご指定いただけます。
配達する商品をご希望の日、時間帯にお届けいたします。
日にちのご指定はご注文いただいた日から数えて5日後から1週間可能です。
また時間帯は下記の時間帯からお選びください。

配達時間

送付先の変更はできますか?

出荷前でしたら変更可能なので、お早目にご連絡をください。

海外配送は行っていますか?

現在国内配送のみとさせていただいています。

注文に関して

電話やFAXで注文はできますか?

電話、FAXでは受け付けておりません。ご注文は弊社オンラインショップよりお願いいたします。

注文完了メールが届かない。

〔堆妊瓠璽襯侫ルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
登録されたメールアドレスに入力間違いはありませんでしたか?「.」「-」「_」など間違いやすい記号をメールアドレスに使用している場合はご注意ください。

商品について

届いた商品の返品・交換はできますか?

お客様の都合による返品・交換については、原則、お受けできません。
配送・検品には万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら、送料・手数料とも当社負担にて、直ちに交換品を送らせていただきます(商品到着後5日以内にご連絡ください)。
詳しくは返品についてをご確認ください。
返品について

小袋の商品を規格よりも少ない数量で購入できますか?

掲載している規格数量のみのお取り扱いとなります。
ご了承いただければ幸いです。

会員登録について

ログインできない。パスワードを忘れた場合。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてご確認ください。
メールアドレスをご入力いただきました後、当社よりパスワードの再登録用のURLをメールで案内いたします。

その他

領収書は発行できますか?

注文画面の備考欄にその旨をお伝えください。

贈答用に包装はできますか?

贈答用の包装は行っておりません。